CULTURE ORGANISATIONNELLE · COACHING D’ENGAGEMENT
Créer les conditions
de l’engagement.
Accompagner l’organisation pour que ses valeurs se traduisent dans les relations, les décisions et les pratiques quotidiennes.
UNE CONVICTION
L’engagement
se rend possible.
La volonté individuelle compte. L’autonomie, la confiance, la reconnaissance et la possibilité d’influencer son travail comptent aussi.
Le coaching d’engagement porte sur ces conditions. Il accompagne les personnes, les relations et les collectifs qui donnent forme à l’organisation.
Le travail peut commencer avec une direction générale et son comité de direction, puis s’élargir à d’autres équipes selon ce que révèle le processus.
DES VALEURS QUI DEVIENNENT UNE EXPÉRIENCE
Comment se vit la culture
dans votre organisation ?
Confiance et désaccord
Peut-on exprimer une difficulté, demander de l’aide ou être en désaccord ? Que se passe-t-il quand quelqu’un reconnaît une erreur ?
Autonomie et décisions
Que peut réellement décider chaque personne ? À quel moment la recherche de sécurité finit-elle par concentrer tous les arbitrages dans la direction générale ?
Coopération et reconnaissance
Que reconnaît-on dans les faits ? Comment partage-t-on l’information ? Qu’est-ce qui facilite ou freine la coopération entre les services ?
LE POINT DE DÉPART DU PROCESSUS
Quelle équipe de direction
voulons-nous devenir ?
Une intention construite par le collectif oriente l’accompagnement.
UN ACCOMPAGNEMENT QUI SE CONSTRUIT DANS LE TEMPS
Travailler à plusieurs niveaux.
Préserver la personne.
Comprendre les différents regards.
Des conversations individuelles pour comprendre le contexte à partir de l’expérience de chaque personne. Définir ensemble ce que l’équipe veut construire et comment elle reconnaîtra les avancées.
Un espace individuel. Un horizon collectif.
Les séances individuelles offrent un espace protégé pour observer ses automatismes et choisir sa contribution. Les rencontres collectives permettent de travailler les relations et le fonctionnement de l’équipe.
Le contenu des séances individuelles reste confidentiel. Chaque personne choisit ce qu’elle souhaite partager avec le collectif.
Observer ce que nous produisons ensemble.
Travailler les désaccords, les circuits de décision, les rituels de réunion et la coopération entre les fonctions. Essayer des changements concrets et examiner leurs effets au quotidien.
Regarder ce qui arrive jusqu’aux équipes.
Examiner si les changements dans la direction deviennent perceptibles pour les personnes qui travaillent avec elle. Adapter le périmètre aux besoins qui apparaissent.
UN REGARD SYSTÉMIQUE
Personnes, relations, équipes,
organisation et culture.
Ces niveaux s’influencent mutuellement. La culture conditionne les relations ; les relations reproduisent ou transforment la culture. Le processus cherche des points d’appui entre eux et respecte le rythme de chaque collectif.
UNE EXPÉRIENCE D’ACCOMPAGNEMENT · ARGENTINE
Du comité de direction
à la culture de l’organisation.
Dans la filiale argentine d’un groupe international, la demande initiale était de reconstruire la dynamique de l’équipe de direction. Le collectif a défini une ambition commune autour de la confiance, de l’autonomie et de la responsabilité.
Le processus a combiné coaching individuel et rencontres collectives. De nouvelles façons d’aborder les désaccords, des rituels entre les services et des questions sur l’environnement de travail sont apparus au fil du temps.
La demande a commencé à s’élargir à d’autres niveaux. Une question décisive se pose alors : le fonctionnement construit dans la direction change-t-il l’expérience quotidienne des équipes ?
Lire la recommandation de Bruno Schwintner ↗
La Manola · espaces de rencontre. La photo ne représente pas l’entreprise de ce cas.
LA PROPOSITION POUR VOTRE ORGANISATION
Un périmètre convenu.
Un accompagnement dans la durée.
Nous définissons le point de départ, les participants, les espaces individuels et collectifs, les accords de confidentialité et la façon d’examiner l’évolution. La proposition s’adapte à la réalité de l’entreprise ou de l’ONG.
Cette réflexion se nourrit aussi de ma contribution à la pratique « Coaching d’engagement » de Cadran.
Parlons de votre organisationLe premier pas
Commençons par
une conversation.
Racontez-moi ce que vous traversez. Cherchons ensemble l’accompagnement qui pourrait vous aider.
Parlons-en